海外にいます。帰国後すぐに利用をしたい。手続き方法は？
まずはwebお申込フォームからお申込みください。お申込み後にすぐに審査に入らせていただきます
審査終了後ご契約のお手続きへと進みます。お手続きはすべてWEB上の手続きで完了いたします。
ご入室方法は物件により異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
手付金や敷金は必要ですか？
手付金、敷金のご請求はありません。
来社をする必要はありますか？
お申込みからご入居までメールや郵送でのお手続きが可能です。ご来社の必要はありません。
※急ぎ入居の場合は弊社まで鍵を取に来ていただく必要がございます。
内見はできますか？
内見可能です。ご希望日について弊社までご連絡ください。
オンラインでの案内も可能でございますが、360度の写真をご覧いただきながらの説明となります。
※内見せずにご入居をご希望の場合は施設利用料から5,500円の割引をいたします。
現在無職です。契約はできますか？
お仕事をされていない場合、お仕事をされているご家族の方にご契約者様となって頂いております。ご入居中にお仕事に就かれ、ご契約者様の名義をご本人へ変更する事は可能です。
※ご入居中の名義変更につきましては書類再作成手数料（5,500円）発生いたします。
未成年の契約は可能ですか？
未成年者の方のご契約はお断りをさせて頂いております。その場合ご両親やご家族の方にご契約者様となって頂きます。
法人契約をしたいのですが必要なものは？
法人様の会社概要書とご入居される方の身分証明証の写しが必要となります。
※謄本の写しをご提出いただく場合がございます。
家賃の支払い方法は？
お家賃は一括お振込みもしくはクレジットカードにてお支払い頂いております。
家族で入居ができる家をさがしています。
2名様または4名様でのご入居が可能なお部屋がございます。空室状況についてはお気軽にお問い合わせください。
申込書はどこでもらえますか？
弊社のWEB入居申し込みフォームより申込可能です。詳細はこちら
短期間の利用はできますか？
最低契約日数は1ヶ月です。まずは、ご相談ください。
何日前から申し込めますか？
空きがある場合はいつでもお申込みいただけます。お気軽にお問い合わせください。
申し込みや契約時に必要なものは何ですか？
個人の場合: 入居申込書、身分証明書、契約時に印鑑
法人の場合: 入居申込書、会社概要書、身分証明書、契約時に社印
入居の際に審査はありますか？また、保証人は必要ですか？
当社規定の入居審査を行っております。
また、当社シェアハウスをご利用いただく場合は必ず保証会社に加入いただく必要があります。
保証会社要加入（ジェイリース） 保証料：初回 20,000円 ＋毎月賃料の１％手数料
今日から入居したいのですが？
通常、お申し込みからご入居まで3～7営業日のお時間を頂戴しております。即日のご入居は承れません。
空室状況は、どこで見れますか？
ホームページ上で表示してある入居可能日からご入居が可能です。
当日のお申込みもございますので、電話もしくはホームページのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
TEL: 03-5438-5611
利用料金・お支払いについて
公共料金の支払いは？使いすぎたらどうなるの？
電気・ガス・水道料金は共益費に含まれています。但し著しく使用料が多い場合は別途請求あり。NHK受信料はお客様負担です。
退出時に別途費用はかかりますか？
基本的にはございません。ただし残置物やごみの未処理、故意・過失による破損や備品の持ち出し、喫煙による汚れなどがあった場合は別途費用が発生します。
入金はどんな方法がありますか？
銀行振込、クレジットカード、来店での現金またはカード払いが可能です。
契約の際に必要な費用はいくらですか？
・賃料＋共益費（1ヶ月分）
・各物件ページに記載の初期費用
※月の途中からご入居の場合
当月の日割り賃料・共益費＋翌月1ヶ月分の賃料・共益費をお支払いいただきます。
詳しい金額は各物件の詳細ページをご確認ください。
中途解約・延長
中途解約はいつまでに連絡をすれば良いですか？
退室予定日の1ヶ月前までに解約のお申し出が必要です。
解約の際はお申し出いただいてから、中途解約違約金（15,000円）と最低1ヶ月間のお家賃が掛かります。
即退去も可能ですが中途解約違約金（15,000円）＋1か月分の費用が発生いたします。
契約期間の延長は何日からできますか？
1日から可能。1ヶ月未満はご退去日が確定している場合のみ受付可能です。
契約期間の延長はできますか？
定期借家契約のため延長はできませんが、満了後に空室があれば再契約可能です。
お部屋について
節電方法
エアコン冷房使用時は冷気が下に溜まります。風向ルーパーを上向きにして循環させましょう。
喫煙は可能ですか？
全室禁煙です。喫煙が発覚した場合は追加料金が発生いたします。
インターネットは利用できますか？
全室無料で利用可能です。Wi-Fiのパスワードはルーター側面に記載がございます。
ただし利用方法やトラブルについては弊社は責任を負いません。
入居中に家具や家電を壊してしまったら？
原則弁償となります。入居時点で不具合があればすぐご連絡ください。
鍵について
鍵の返却方法は？
鍵は机の上に置いて、お部屋の写真を撮っていただき弊社宛にお送りいただきます。
当日は何時から入居できますか？
営業時間内（9:00～18:00）内にご入室お願いします。
ご都合が合わない場合は必ず弊社へご入居時間をお知らせください。
満了日は何時までに退去すれば良いですか？
営業時間内（9:00～18:00）内にご退室お願いします。
ご都合が合わない場合は必ず弊社へご入居時間をお知らせください。
鍵を無くしてしまったら？
見つからなければ交換手続きが必要。費用は入居者負担です。
鍵の受け取り方法は？
入金確認後、暗証番号の通知、郵送、または直接受け取り（本人確認必要）となります。
鍵を物件に設置する際は設置費（11,000円）が発生いたします。
その他
出張料は掛かりますか？
入居者様起因の修理・現地確認作業時は出張料11,000円（税込）が発生します。
2名で入居できますか？
お部屋により異なります。詳細は物件ページで確認してください。
ペットと一緒に入居できますか？
不可です。
契約者以外の入室はできますか？
不可です。
駐車場はありますか？
基本的にありません。近隣コインパーキングをご利用ください。（一部物件は有料駐車場あり）
日本国籍じゃないと駄目ですか？
国籍は関係ありません。外国人の方も歓迎。英語・中国語・韓国語対応可。
入居時に事前に荷物を送りたいのですが可能ですか？
ご入居後の時間指定での配送をお願いします。
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